华服网·童服城的服务

华服网·童服城是大中华区第一童装/少年装网络商城，我们将不遗余力网罗知名童装和儿童生活用品品牌，打造一个专业的、平价的、具有极高品质保障的购物平台。

我们承诺，所有入驻商家均是品牌方或品牌授权的供应商，所有商品均是百分百正品。我们将让每一位买家都享受到尊贵的会员体验，为每一位会员提供时尚、舒适、贴心的服饰和其他生活用品。

1.华服网出售的都是正品行货吗？

答：华服网出售的货品均由品牌正品商给您发货，严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

2.在购买时怎么没有货到付款选项？

答：您订购的是商家商品，（即商品不是由华服网配送的商品），您可在提交订单过程中选择配送地址及付款方式。如特殊商品提供货到付款服务，可直接选择。若您所在地区不支持货到付款，您可以选择平邮或EMS等其他方式订购商品。

3.办理退换货如何操作？

答：您签收商品后，如需退货，可直接与网上客服联系。具体退换货流程，请参照《如何办理退换货》。

4.华服商城的支付方式有几种？

答： 支付宝、邮局汇款、银行付款三种方式。

5.未付款订单，多长时间会自动关闭交易？

答：您的订单生成后，系统将为您保留 7 日， 7 日后系统将自动关闭交易（不可开启）。

6.在华服网购买的货品都有发票吗？

答：如果买家需要发票作为凭证，可与商家或者我们的客服联系。

7.华服网的商品都是从哪里发货的？

答：华服网里的货品都是经过各地销售方品牌商或品牌授权的供应商直接发货给您的。

8.在华服网购物有积分吗？如何使用呢？

答： 您在华服网交易完成后会赠送相应的积分，每购买满1元可积1分（运费不在积分内）； 积分使用：可在参加积分商城活动时使用。

9.我能在提交订单时选择具体的货物送达时间吗？比如周三上午10：30 ？

答：非常抱歉，由于系统对于出库订单无法进行全程跟踪，所以您不能选择具体的送达时间

10.我的送货地址超出了提供送货上门服务的范围，但货款已经支付，能否为我送达？

答：目前我们的快递范围基本覆盖全国大部分的地区，如果您所在区域快递无到达，请您选择EMS快递方式即可到达。您可以立即联系我们的客服人员办理相关事宜

11.我刚下完订单，看到此商品降价了？

答：商品的价格会随着市场调整，调整后的页面没有同步更新，便会出现这种情况，此时请以购物车中的价格为准，关于价格变动详情促销预告。

12.密码忘记了怎么找回？

答：您在登录时，右下角点击找回密码根据提示填写相应的资料可重设密码；

13.请问价格还能不能再少一点？能不能包邮？能不能送些小礼品? 我要是一次购买多点还能不能打折？现在的赠品我不喜欢，请问能选其它款么?我不要赠品能不能再便宜一些？

答：本网站为官方直营，所有价格、折扣、与促销礼品均为按照公司规定明确标识，不再接受议价，敬请谅解！

14.我买的是品牌商品，要是出现售后问题是找你们还是找商家呀？

答：自购买日七天内发生质量问题可退换；自购买第8日到第15日内发生商品本身质量问题只可换，并需出示相关机构的质量问题证明文件。

15.在华服网购买的商品可以到当地实体店进行退换吗？

答：在华服网里订购的商品，不能在商家品牌实体店进行退换等其他服务。

16.华服网共有几次换货服务？

答：如果是商品本身质量问题，没有次数限制，直到您满意为止；如果是会员自身问题（比如想换颜色，款式之类），很抱歉，华服网只能为您提供一次换货的机会，请您慎重考虑，对此造成不便我们深表歉意！